仕事でAutoCADを何個もインストールしなきゃいけなくて遭遇したエラー。
プロセスはファイルにアクセスできません。別のプロセスが使用中です。
C:\Users\[user]\AppData\Local\Temp\_AIDEE9.tmp\x64\ja-jp\C3D\C3DLP\CSDLP.msi
上記はCivil 3Dでのエラーで、他にArchitecture64bitでも同様だった。
ADNユーザー特典でAutdesk.Accountからダウンロードした2GB超えの
インストーラを使ってインストールしようとすると出る傾向があって、
Reglarを含めてたいていのものは大丈夫だったが上の2つがダメだった。
回避方法は、ウイルスバスターCorpをアンロードすること。
ウイルスバスターCorpは、企業において多くのクライアントPCに対して
インストールしているものなので、クライアントの権限でアンロードしたり
アンインストールすることはできない。
情報システム室のような管理部署にクライアントPCのコンピュータ名を
連絡して、一時的にアンロードできるようにしてもらう必要がある。
以下トレンドマイクロサイトの情報では、アンロードする以外に、
サーバーで何だか設定を変えて、クライアントに配信するみたいな
ことが書かれているが、やっぱりクライアントレベルでできることでは
ないので、上記アンロード解除の通知をしたほうがよい。
AutoCADのインストールが失敗する場合について
実はこのトラブル、去年も遭遇していて、同様の解決を図っていたことを
思い出した。
その時は人にやらせていた作業だったので、強く記憶に残っていなくて、
改めて解決方法をネットで探った。
さぞかしネット上には事例が落ちているかと思ったら、そんなことなかった。
上のトレンドマイクロサイトが行きつくべきページなのだが、エラーメッセージの
記述がなくて、ただインストールに失敗するって出てるだけ。
これでは、なかなかこの情報にたどり着けず、Corpをアンロードすればよい
という解決方法を実行できないだろう。
ていうか、1年前にすでに事例が出ていたんだから、トレンドマイクロ
またはオートデスクが何らかの対応を行って、どんな状況でも
エラーなくAutoCADがインストールできる状態にしておくってのが、
あるべき姿なんじゃないかねぇ。
どっちが悪いのか切り分けが難しい微妙な問題なのも確かだけど。
